Tehnici de sporire a siguranței utilizării cardului de plată în mediul real

Cardul de plată este un mijloc standardizat şi, în caz de necesitate, personalizat, cu care deținătorul are acces la contul de plăți de la distanță, iar banii sunt debitați/transferați din cont imediat ce tranzacția a fost efectuată.

Tranzacția de plată este finalizată prin autentificarea deținătorului de card cu numărul personal de identificare (PIN) şi/sau alte coduri, în dependență de tipul cardului de plată sau a modului de utilizare.

Cardul este considerat a fi o formă sigură de plată, deoarece se cere un cod pentru a ridica banii, pe când banii în numerar pot fi furați cu ușurință.

Oricum, fiind o formă sigură de plată, deținătorul cardului de plată trebuie să cunoască unele tehnici de sporire a siguranței în mediul real (bancomate, POS-terminale etc).

Iată ce recomandă Banca Națională a Moldovei (BNM):

Gestionarea codului PIN și a altor coduri/ parole

Păstrarea în secret a PIN-ului, codului CVV2/CVC2/CID sau orice altă parolă aferentă utilizării cardului de plată:

• Nu comunicați nimănui PIN-ul, nici chiar membrilor familiei (nimeni nu are dreptul de a solicita PIN-ul, codul CVV2/CVC2/CID sau oricare altă parolă);
• Încercați să memorați PIN-ul fără a-l scrie pe cardul de plată sau pe oricare alt suport;
• Chiar dacă ați scris PIN-ul, asigurați-vă că această informație se păstrează în siguranță, separat de cardul de plată;
• Păstrați separat de card plicul ce conține date de autentificare sensibile primite de la bancă în momentul recepționării cardului (PIN-ul, CVV2/CVC2/CID), pentru a exclude deținerea simultană a acestora, în caz de utilizare neautorizată;
• Introduceți PIN-ul într-un mod discret la efectuarea plăților la POS-terminale sau la retragerea numerarului de la bancomatele băncilor, pentru a evita reproducerea și utilizarea frauduloasă a acestuia de către persoane terțe;
• Modificați PIN-ul periodic;
• Nu utilizați o combinație de cifre/parolă comună pentru accesul la toate instrumentele de plată;
• Contactați imediat banca și schimbați PIN-ul în cazul apariției unei suspiciuni cu privire la deținerea neautorizată a acestuia de către alte persoane.

Păstrarea în secret a PIN-ului, codului CVV2/CVC2/CID sau orice altă parolă aferentă utilizării cardului de plată:

• Nu comunicați nimănui PIN-ul, nici chiar membrilor familiei (nimeni nu are dreptul de a solicita PIN-ul, codul CVV2/CVC2/CID sau oricare altă parolă);
• Încercați să memorați PIN-ul fără a-l scrie pe cardul de plată sau pe oricare alt suport;
• Chiar dacă ați scris PIN-ul, asigurați-vă că această informație se păstrează în siguranță, separat de cardul de plată;
• Păstrați separat de card plicul ce conține date de autentificare sensibile primite de la bancă în momentul recepționării cardului (PIN-ul, CVV2/CVC2/CID), pentru a exclude deținerea simultană a acestora, în caz de utilizare neautorizată;
• Introduceți PIN-ul într-un mod discret la efectuarea plăților la POS-terminale sau la retragerea numerarului de la bancomatele băncilor, pentru a evita reproducerea și utilizarea frauduloasă a acestuia de către persoane terțe;
• Modificați PIN-ul periodic;
• Nu utilizați o combinație de cifre/parolă comună pentru accesul la toate instrumentele de plată;
• Contactați imediat banca și schimbați PIN-ul în cazul apariției unei suspiciuni cu privire la deținerea neautorizată a acestuia de către alte persoane.

Aplicarea unor limite valorice ale tranzacțiilor zilnice efectuate cu cardul de plată

Pentru a preveni situațiile de fraudă, activați opțiunea de aplicare a limitelor valorice pentru operațiunile efectuate prin intermediul cardului de plată. Limita reprezintă valoarea maximă a tranzacțiilor sau un număr maxim de operațiuni care se pot efectua zilnic/săptămânal/pentru o anumită perioadă, din contul de plăți la care este atașat cardul de plată.

Aplicarea măsurilor de precauție în utilizarea cardului de plată

• Consultați frecvent site-ul băncii dvs. pentru a cunoaște măsurile de securitate în utilizarea cardului de plată și datele de contact ale băncii în caz de necesitate;
• În caz de pierdere, furt sau alte situații suspecte, informați imediat banca și solicitați blocarea cardului. Serviciile suport carduri ale băncilor sunt disponibile 24/7/365;
• Verificați suma indicată la ecranul POS-terminalului/bancomatului înainte de validarea unei tranzacții.

Activarea serviciilor de notificare privind tranzacțiile efectuate

• Activați serviciul de tip SMS-notificare[2] prin care sunteți informat imediat despre tranzacțiile efectuate cu cardul de plată;
• În cazul eșuării unei tranzacții cu cardul de plată, verificați prompt soldul contului la care este atașat cardul de plată, vizualizând conținutul notificărilor recepționate sau prin intermediul aplicațiilor internet-banking, mobile-banking sau alte mijloace puse la dispoziție de banca emitentă în acest sens.

Păstrarea/ utilizarea în siguranță a cardului de plată și păstrarea documentelor confirmative

• Păstrați cardul în condiții ce ar exclude deteriorarea, pierderea şi furtul acestuia sau compromiterea datelor înscrise pe el;
• Semnați cardul pe verso, în locul indicat, imediat la primirea acestuia;
• Nu transmiteți cardul unor persoane terțe;
• Solicitați efectuarea operațiunilor la comerciant/ghişeul băncii numai în prezenţa dvs., nu permiteți fotografierea sau xerocopierea acestuia de persoane care nu sunt autorizate pentru astfel de acțiuni, pentru evitarea furtului de date înscrise pe card ce pot fi utilizate la efectuarea tranzacțiilor în mediul online;
• Evitați să stocați/transmiteți informația confidențială prin telefon, mail şi/sau prin alte modalități de comunicare prin canale nesecurizate;
• Solicitați documentele confirmative sau vizualizați notificarea primită după fiecare tranzacție efectuată la un dispozitiv special (bancomat, POS terminal) şi verificați cu atenție informația evidențiată pe acesta (data, numărul cardului, numele/prenumele, suma tranzacției, valuta tranzacției);
• Păstrați toate documentele confirmative aferente tranzacțiilor pentru a le putea contrapune cu tranzacțiile prezente în extrasul de cont.

Vezi și:

1. Totul despre card bancar;
2. Sfaturi pentru utilizarea cardurilor bancare;
3. Ceea ce nu ai ştiut despre cardul tău bancar.

Sursa: Banca Națională a Moldovei